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【优质服务】榆林市中医医院胸心外科:用心收获患者赞誉

发布日期:2020/4/30 11:05:29 浏览次数:

    

      4月28日,胸心外科全体医护人员收到了一面写有“妙手神技、艺术精湛”的锦旗和一封感谢信。信中患者李某这样写道,“对我这样一个陌生的患者,他们不仅治好了我的病、也温暖了我的心,更拯救了我和整个家庭的幸福。”

      患者李某,米脂县人,22岁的他,早年和家人离开家乡前往鄂尔多斯市东胜区打拼,虽然经济并不富裕但一家人其乐融融。2018年6月,厄运不幸期降临在这个幸福家庭,李某出现便血症状,被诊断出消化道出血、小肠出血、中度贫血和慢性萎缩性胃炎。李某和家人辗转北京、上海、西安等地求医问诊后病情好转。原以为就此痊愈,没想到2019年9月,李某再次突发大出血,由于病情的危险性和诊断的复杂性,许多医院的医生都选择保守治疗。昂贵的治疗费用,反复的病痛折磨不断冲击着这个小伙子的意志力。绝望之时,李某和家人来到了榆林市中医医院消化内科问诊,入院时李某确诊为急性化脓阑尾炎、弥漫性腹膜炎、急性下消化道大出血并休克。经消化内科主任陈文广和胸心外科主任张文华会诊后,两人决定将李某转入胸心外科进行手术治疗。转科当天,张文华主任与主管大夫李惠甫便立即开展急诊手术,为患者实施全麻下小肠憩室切除、阑尾切除术。手术全程顺利,术后恢复效果良好,李某再无便血症状,饮食各方面都恢复了正常。
      住院的这些日子里,李某意志消沉,因为频繁便血身体痩到70多斤。护士长任晓霞及一众护理人员秉承“用心护理,微笑服务”的理念,将优质服务贯穿于患者住院诊疗期间的每一个环节。查看压疮部位时患者难为情,责任护士冯红梅耐心解释,和他说着亲切的家乡话,放他最喜欢听的歌曲……李某逐渐消除顾虑并积极配合护理治疗,看着儿子重拾信心,李某父母的脸上绽放出了久违笑容。

      回首一年多来的辗转治疗到如今康复如初,李某仿佛一夜间懂得了生命的脆弱和珍贵,一封感谢信、一面锦旗送去了他对医护人员最真挚的感谢与祝福。




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